为什么我有免费试用版?
每个新的 Metric VBT 账户均可免费试用我们功能齐全的 Pro 版本 14 天。这使您可以测试所有 Pro 功能,无需任何承诺。
我需要取消免费试用吗?
不是。免费试用与您的账单详细信息无关,将在14天后自动结束。您无需取消或取消订阅。
免费试用后会发生什么?
14 天后,除非您选择升级到 Pro 套餐,否则您的账户将自动切换为基本会员。使用基本会员资格,您仍然可以记录套装的速度,并保存和查看视频,但某些高级训练功能将受到限制。
试用期结束后我可以升级到专业版吗?
是的,在免费试用期间或之后,您可以随时升级到专业版、家庭版或 Pro Coach 套餐。
Pro、Family 和 Pro Coach 套餐有什么区别?
Metric 是一款专为喜欢举重的人设计的训练工具。这是一个广泛的受众,有许多不同的需求,因此我们制定了计划和功能来适应这些不同的用例。
专业版 包括一个训练档案,侧重于跟踪单个举重运动员的训练和表现。
家庭 包含多达五份培训资料,供您和最多四位其他朋友或家人使用。如果你有几个朋友都想在训练中使用 Metric,并且可以将会员费用分摊在一起,这是理想的选择。一旦您与至少三个个人资料共享访问权限,家庭计划便具有成本效益。
职业教练 具有所有专业版功能以及用于为客户管理和提供培训的其他教练专用功能。这些计划根据您的运动员人数进行扩展,除了您自己的教练资料外,还包括5-20份额外的运动员训练资料。您名单上的所有运动员都可以在其设备上使用专业版功能。
需要超过 20 个运动员档案?给我们发一封电子邮件,我们可以创建一些定制的东西。
我可以在不同的订阅计划之间切换吗?
是的,你可以随时在专业版、家庭版和专业教练套餐之间切换。
如何切换套餐?
要切换套餐,请:
- 打开 Metric 应用程序
- 前往 “账户” → “订阅”
- 选择您要切换到的套餐
- 按照提示确认您的更改
注意:如果您是 Family 或 Pro Coach 套餐的管理账户持有人,更改您的订阅可能会影响其他用户的访问权限和会员身份。在进行更改之前,请查看对其他用户的影响。
切换计划会影响我的账单吗?
- 升级时,您将获得当前订阅的剩余部分的退款,然后立即向您收取新套餐的费用。
- 降级时,您当前的套餐将一直有效,直到计费周期结束。在此期间之后的下一次付款将反映新的更低价格。
对于教练来说,我建议您为不必要的座位付费,首先订阅Coach +5(根据您的喜好按年或按月),然后仅在达到当前套餐容量时才逐步升级。
非账户持有人可以修改计划吗?
不可以,只有管理账户持有人可以更改订阅计划。
如果我购买了家庭套餐或教练套餐,我能否向没有 iPhone/iPad 的人授予访问权限?
不幸的是,Metric 目前仅在运行 iOS 16.4 及更高版本的 iPhone 和 iPad 设备上运行。我们还不支持安卓设备。
对于家庭计划,家庭计划的所有成员都需要自己的iPhone或iPad来记录他们的培训和访问Metric。
对于 Pro Coach 计划,面对面训练的运动员可以使用多运动员训练模式在教练设备上记录他们的训练。对于远程训练的运动员,他们需要一台 iOS 设备才能在训练中使用 Metric。
如何删除我的个人资料和训练数据?
您可以通过账户 → 培训资料 → 删除您的个人资料和训练数据 删除配置文件和训练数据。这是不可逆的,在您完成删除后无法恢复。
如果我的阵容中需要更多或更少的运动员资料怎么办?
Pro Coach 计划可以随时升级或降级,以调整您支付的运动员资料数量。
如果您降低了教练账户的等级,并且您在新计划中的阵容规模超过了该计划的限制,则在续订订阅时,您的一些运动员将被从名单中删除。为避免这种情况,请务必在降级订阅之前将任何不再与您一起训练的运动员从名单中删除。
我可以将运动员从我的阵容中移除以腾出空间吗?
绝对可以。如果您阵容中的某位运动员不再与您一起训练,您可以将他们从阵容中移除以腾出阵容席位。
从您的阵容中删除运动员不会删除他们的个人资料或训练数据,它只是取消了他们的个人资料与您的帐户的关联,因此您将无法再查看他们的训练历史记录,被移除的运动员将失去其设备上的专业版功能访问权限。
如果我取消订阅,我的训练数据会怎样?
所有 Pro 和 Basic 成员的训练数据安全地存储在 Metric 云中。如果您取消专业版订阅,您的数据将继续存储,但是基本会员的访问权限受到限制。
如果您激活或重新激活专业会员资格,则将启用对所有数据的访问权限(无论是使用 Basic 还是 Pro 记录的数据)。
如何取消我的订阅?
您可以随时取消订阅,我们可以直接在 Metric 应用程序中轻松取消订阅。
- 打开 Metric 应用程序
- 前往 “账户” → “订阅”
- 取消订阅并按照提示进行操作。
在当前计费周期结束之前,您将保持对当前订阅等级的访问权限
注意:如果您是Coach或Family套餐的管理账户持有人,那么更改订阅计划也可能会影响他们的专业版访问权限和会员资格。
我如何获得退款?
如果您直接在 Metric 应用程序中或通过 App Store 激活了会员资格,则需要前往 reportaproblem.apple.com 并按照步骤直接向苹果申请退款。
如果你没有在应用内或在 App Store 上购买,那么你应该 通过电子邮件联系我们。